【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示,涉及经营者拒不履行合同约定问题等

发布日期:2026-02-10 10:48    点击次数:191

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:携程、美团投诉基本信息:2025年12月30日,消费者汪**(手机尾号 7889,用户ID ****0057)反映其于2025年10月29日通过现场购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:双方自行和解被投诉企业:成都携程旅行社有限公司广州分公司投诉基本信息:2025年12月24日,消费者薛**(手机尾号 2726,用户ID ****6558)反映其于2025年12月24日在携程网通过网购购买分时度假。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:双方自行和解被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2025年12月28日,消费者周**(手机尾号 7097,用户ID ****0315)反映其于2025年12月26日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:投诉人撤回投诉

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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